Post

Praca w wirtualnej infolinii: Zarabiaj na rozmowach przez telefon

Z biegiem lat miałem sporo pracy przez telefon.

Na studiach pracowałem jako osoba umawiająca spotkania w zespole sprzedaży bezpośredniej. Pracowałem również jako telemarketer, dzwoniąc dla organizacji charytatywnych, kampanii politycznych i Pizza Hut, oferując promocję "kup jeden, dostaniesz jeden gratis".

Po ukończeniu studiów przeniosłem się do Vail w Kolorado, gdzie przez cały sezon jeździłem na nartach. Aby to sfinansować, pracowałem jako rezerwator w Lodge at Vail, pomagając ludziom w rezerwowaniu pokoi hotelowych.

Później, po uzyskaniu drugiego dyplomu i licencji pielęgniarskiej, pracowałam przez telefon, zatwierdzając sprzęt medyczny, materiały i wizyty pielęgniarskie dla pacjentów Medicaid.

Jeśli lubisz kontakt z innymi i potrafisz zachować spokój pod presją, istnieje wiele wirtualnych ofert pracy w call center, w których możesz zarabiać za rozmowę przez telefon!

Ta lista dotyczy przede wszystkim zdalnej obsługi klienta, wsparcia technicznego i sprzedaży. Jeśli szukasz pracy w telemedycynie, sprawdź ten wpis.

Lista ofert pracy w wirtualnych centrach telefonicznych:

AAA

AAA zatrudnia wirtualnych przedstawicieli obsługi klienta do swoich centrów obsługi ubezpieczeń i członkostwa. Stanowiska te są pełnoetatowe i mają zapewnione benefity. Przedstawiciele obsługi klienta zarabiają średnio 14,50 USD za godzinę. Aby ubiegać się o te stanowiska, musisz mieć ukończoną szkołę średnią, posiadać doskonałe umiejętności obsługi klienta i biegłą znajomość obsługi komputera.

ACD Direct

Jeśli interesuje Cię praca z firmami lub organizacjami non-profit, ACD Direct może być świetnym rozwiązaniem dla Ciebie. Możesz pracować w domu jako niezależny wykonawca i zarobić około 150-200 dolarów miesięcznie, zgodnie z opiniami pracowników. Są to rozmowy w ramach marketingu przychodzącego, za które płaci się od minuty. ACD Direct nie zatrudnia osób z Kalifornii, Delaware, Luizjany, Massachusetts, Dakoty Południowej, Vermont, Waszyngtonu, Wirginii Zachodniej i Wyoming.

Aha!

Aha! zatrudnia wirtualnych specjalistów ds. sukcesu klienta z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii, Irlandii, RPA, Nowej Zelandii i Australii. Aby ubiegać się o te stanowiska, należy mieć co najmniej roczne doświadczenie na stanowisku związanym z marketingiem produktów. Aha! oferuje bogate świadczenia i udział w zyskach.

Aira

Aira zatrudnia agentów domowych, którzy pomagają osobom niewidomym i niedowidzącym przez telefon. Ich klienci noszą specjalne okulary, które pozwalają agentom widzieć otoczenie danej osoby, dzięki czemu mogą oni pomagać tym osobom w codziennym życiu.

Alorica w domu

Alorica to rozwiązanie komunikacyjne zlecane na zewnątrz. Oznacza to, że firmy zatrudniają Aloricę, aby wykonywała za nie pracę telefoniczną (np. badania, obsługa klienta itp.). Po sprawdzeniu przeszłości (i uiszczeniu opłaty w wysokości 31,95 USD) możesz rozpocząć pracę w domu jako agent. Możesz sam ustalać swoje godziny pracy. Pracownik działu obsługi klienta zarabia około 9,71 dolarów za godzinę, w zależności od dostępności i rodzaju pracy.

Amazon

Amazon zatrudnia pracowników działu obsługi klienta, którzy mogą pracować w domu. Na tym stanowisku będziesz kontaktować się z klientami za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Firma Amazon oferuje zarówno pracę w pełnym, jak i niepełnym wymiarze godzin. W firmie Amazon jesteś zatrudniony jako pracownik W2, a nie jako niezależny wykonawca.

American Express

American Express zatrudnia wirtualnych pracowników call center do działu obsługi klienta, podróży i stylu życia, sprzedaży i kadr. Jedną z fajnych rzeczy w American Express jest to, że zainstalują w Twoim miejscu zamieszkania dostęp do szybkiego Internetu i telefonu stacjonarnego, co uchroni Cię przed koniecznością ponoszenia dodatkowych kosztów.

Apple

Firma Apple zatrudnia domowych doradców, którzy zajmują się obsługą klienta i wsparciem technicznym dla użytkowników urządzeń Apple. Wymagane jest dwuletnie doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz umiejętność pisania na klawiaturze z szybkością 40 znaków na minutę. W ramach tej oferty oferowane jest konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia dodatkowe, a także komputer iMac i zestaw słuchawkowy.

Przeczytaj: Najlepsze oferty pracy dla zdalnego wsparcia technicznego

Aspira

Aspira zatrudnia osoby z USA i Kanady do zdalnej obsługi klienta w branży rekreacji na świeżym powietrzu. Na ich stronie z ofertami pracy, w nazwie stanowiska "praca zdalna" znajduje się słowo "remote". Aby ubiegać się o to stanowisko, należy posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne i wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta. Aspira oferuje konkurencyjne wynagrodzenie oraz liczne benefity, takie jak trzytygodniowy płatny urlop.

Aspire Lifestyles

Aspire Lifestyles to globalna firma, która zatrudnia osoby do wirtualnej obsługi klienta i usług concierge. Aby znaleźć zdalne stanowiska, szukaj ofert pracy z hasłem "praca w domu" w tytule. Wynagrodzenie jest konkurencyjne, a stanowiska pełnoetatowe mają zapewnione benefity. Powinieneś mieć ukończoną szkołę średnią i doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.

BloomsToday

BloomsToday, amerykańska firma oferująca kwiaty, zatrudnia niezależnych przedstawicieli handlowych, którzy będą odbierać telefony przychodzące i informować kupujących o swoich produktach. Wynagrodzenie podstawowe wynosi 15 USD za godzinę, ale najlepsi pracownicy mogą zarobić nawet 24 USD za godzinę. Kandydaci powinni posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne i duże zainteresowanie lub wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży. BloomsToday nie zatrudnia osób z Teksasu, Kalifornii i Florydy.

Linie wycieczkowe Carnival

Carnival Cruise Lines od czasu do czasu zatrudnia wirtualnych planistów wakacji, aby pomagali klientom w planowaniu podróży, odpowiadali na ich pytania i wątpliwości. Musisz mieć dedykowaną linię telefoniczną i spokojną przestrzeń biurową do pracy.

Przeczytaj: Praca zdalna w branży hotelarskiej, turystycznej i okołoturystycznej

ContractWorld

ContractWorld (LiveXchange Corporation) zatrudnia niezależnych wykonawców z USA, Wielkiej Brytanii i Kanady do obsługi klienta w takich firmach, jak Pizza Hut, Loreal i KFC. W przypadku tej pracy w domu otrzymujesz wynagrodzenie za każdą rozmowę, a średnie zarobki wynoszą 8 - 16 dolarów za godzinę. Pamiętaj, że ContractWorld pobiera opłatę w wysokości 75 dolarów za kurs dostępu do agenta, miesięczną opłatę za licencję na oprogramowanie w wysokości 29 dolarów oraz miesięczną opłatę za przetwarzanie płatności w wysokości 4,95 dolarów. Osobiście uważam, że te opłaty są nadmierne, zwłaszcza, że trzeba będzie płacić podatki od samozatrudnienia też!

Przeczytaj: Praca w zdalnej obsłudze klienta, która nie wymaga doświadczenia

Concentrix

Concentrix zatrudnia w pełnym i niepełnym wymiarze godzin przedstawicieli handlowych i serwisowych, przedstawicieli ds. obsługi klienta i pracowników wsparcia technicznego z 35 różnych stanów. Na te stanowiska w wirtualnym call center będziesz potrzebować dyplomu ukończenia szkoły średniej lub GED oraz jednego roku doświadczenia w obsłudze klienta. Concentrix oferuje płatne szkolenia i benefity, ale nie zatrudnia mieszkańców Alaski, Kalifornii, Connecticut, Waszyngtonu, Hawajów, Illinois, Maine, Massachusetts, Montany, Nevady, New Jersey, Nowego Jorku, Oregonu, Rhode Island ani Waszyngtonu.

CVS

CVS zatrudnia przedstawicieli obsługi klienta w call center, którzy pracują w domu. Musisz mieszkać w promieniu 75 mil od ośrodka szkoleniowego i mieć co najmniej sześć miesięcy doświadczenia. CVS oferuje konkurencyjne wynagrodzenie, płatne szkolenia i świadczenia.

Enterprise Holdings

Enterprise Holdings, do którego należą firmy Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car i National Car Rental, oferuje pracę w domu dla przedstawicieli ds. sprzedaży rezerwacji. Stawka godzinowa zaczyna się od 12,85 USD za godzinę, plus konkurencyjna struktura prowizji.

Exact Sciences

Exact Sciences zatrudnia zdalnych specjalistów ds. obsługi klienta w celu zapewnienia wsparcia telefonicznego dla pracowników służby zdrowia, pacjentów i ogółu społeczeństwa. Do pracy na tym stanowisku wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED oraz cztery lata powiązanego doświadczenia. Praca na tym stanowisku jest pełnoetatowa i wiąże się z dodatkowymi świadczeniami.

Gabbyville

Gabbyville zatrudnia wirtualnych recepcjonistów w USA w pełnym i niepełnym wymiarze godzin. Gabbyville oferuje elastyczne godziny pracy (5:00 EST - 17:00 PST od poniedziałku do piątku). Jeśli jesteś zainteresowany pracą w Gabbyville, wyślij swoje CV na adres [email protected]. Powinieneś posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wcześniejsze doświadczenie w administracji, obsłudze klienta lub pracy na stanowisku recepcjonisty.

Hilton

Hilton zatrudnia specjalistów ds. sprzedaży rezerwacji i koordynatorów ds. obsługi klienta. Kandydaci muszą posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność przekonywania w sprzedaży oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Hilton oferuje bogaty pakiet świadczeń, wynagrodzenie podstawowe i premie dla najlepszych pracowników.

Holland America

Firma Holland America zatrudnia konsultantów ds. rejsów wycieczkowych do promowania i sprzedaży rejsów wycieczkowych za pośrednictwem połączeń wychodzących. Wymagane jest zamieszkanie w jednym z następujących stanów: Waszyngton, Oregon, Kolorado lub Nevada, aby móc ubiegać się o pracę. Praca jest na pełny etat i wiąże się z hojnymi świadczeniami, takimi jak płatny czas wolny, ubezpieczenie zdrowotne, dodatki za podróże, 401k i wiele innych.

HotelTonight

Firma HotelTonight od czasu do czasu zatrudnia zdalnych pracowników obsługi klienta w 14 stanach, aby pomóc klientom w rozwiązywaniu problemów. Musisz mieć co najmniej rok doświadczenia w pracy w call center. Praca na tym stanowisku obejmuje świadczenia takie jak opieka medyczna, stomatologiczna, 401k, a także dodatki za podróże.

HSN

HSN zatrudnia specjalistów ds. obsługi klienta i zamówień, którzy pracują w domu. Mimo, że będziesz pracować zdalnie, stanowiska są zależne od lokalizacji (większość z nich znajduje się na Florydzie). Wymagane jest posiadanie dyplomu ukończenia szkoły średniej lub GED oraz wcześniejsze doświadczenie. Początkowe wynagrodzenie zaczyna się od 11,50 USD za godzinę i wzrasta co trzy miesiące przez pierwszy rok.

KellyConnect

KellyConnect, oddział Kelly Services, oferuje stanowiska zdalnej obsługi klienta. W tej roli zarobisz 13,50 USD za godzinę podczas szkolenia, a następnie 14,50 USD po 90 dniach pracy. Kandydaci powinni posiadać dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED, doskonałe umiejętności komunikacyjne i co najmniej sześciomiesięczne doświadczenie w obsłudze klienta.

LiveOps

LiveOps zatrudnia niezależnych wykonawców w 36 stanach na stanowiska związane z obsługą klienta i pracą przez telefon. Dzięki tej możliwości możesz sam ustalać swój grafik, a wynagrodzenie wynosi od 12 do 15 dolarów za godzinę. LiveOps współpracuje z takimi firmami jak Murad i ProFlowers.com.

Neiman Marcus

Neiman Marcus zatrudnia sezonowych pracowników telefonicznej obsługi klienta w celu zapewnienia wsparcia sprzedaży i obsługi klientów. Musisz mieć rok doświadczenia w call center i mieszkać w stanie Teksas, gdzie będziesz musiał wziąć udział w szkoleniu na miejscu. Zwykle w sierpniu lub wrześniu rozpoczyna się rekrutacja na te sezonowe stanowiska.

Przeczytaj: Praca zdalna w handlu detalicznym: Jak pracować w handlu detalicznym z domu

NexRep

NexRep zatrudnia agentów do pracy w domu na stanowiska związane ze sprzedażą przychodzącą, wychodzącą i obsługą klienta. Wiele stanowisk oferuje godzinowe wynagrodzenie podstawowe z możliwością uzyskania prowizji. Na tym stanowisku będziesz niezależnym wykonawcą, a nie pracownikiem. NexRep zatrudnia pracowników dla takich firm, jak Red Bull, Priceline, GrubHub i innych.

Nordstrom

Nordstrom od czasu do czasu zatrudnia specjalistów ds. obsługi klienta w systemie work-at-home. Stanowiska te są pełnoetatowe i oferują wspaniałe świadczenia, takie jak opieka medyczna, stomatologiczna, wizja, zniżki na towary oraz plan 401k. W związku ze zwiększonym zapotrzebowaniem w okresie świątecznym, Nordstrom zazwyczaj rozpoczyna rekrutację w sierpniu i wrześniu.

PhoneBurner

PhoneBurner zatrudnia na pełny etat pracowników obsługi klienta, którzy odpowiadają na przychodzące połączenia, e-maile i czaty. Wynagrodzenie waha się od 17 do 20 dolarów za godzinę i musisz mieć dwa lata doświadczenia w pomocy technicznej.

Przeczytaj: Najlepsza praca w domu, jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta

Smith.ai

Smith.ai zatrudnia wirtualnych recepcjonistów w pełnym i niepełnym wymiarze godzin, którzy pracują od poniedziałku do piątku, odbierając telefony, odbierając wiadomości, rezerwując spotkania i wykonując inne czynności administracyjne. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pisania na klawiaturze z prędkością 40 WPM. Wynagrodzenie początkowe wynosi 10 USD za godzinę, a praca na pełny etat wiąże się z dodatkowymi korzyściami.

Support.com

Support.com zatrudnia wirtualnych agentów telefonicznych do pomocy technicznej. Firma oferuje szeroki zakres świadczeń, takich jak płatne szkolenia, ubezpieczenie zdrowotne, PTO, program premii za wyniki i wiele innych. Wymagane jest co najmniej roczne doświadczenie, umiejętność pisania na klawiaturze z prędkością 40 WPM oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Sutherland CloudSource

Firma Sutherland CloudSource zatrudnia wirtualnych przedstawicieli obsługi klienta, pracowników wsparcia technicznego oraz przedstawicieli handlowych i serwisowych. W przypadku tych stanowisk wymagane jest posiadanie dyplomu ukończenia szkoły średniej lub GED, choć niektóre stanowiska wymagają wyższego poziomu wykształcenia. Sutherland oferuje płatne szkolenia, benefity, zatrudnienie w systemie W2 i zatrudnia we wszystkich stanach z wyjątkiem Hawajów i Alaski.

SYKES

SYKES zatrudnia agentów telefonicznych w całej Ameryce Północnej do odbierania połączeń przychodzących. W przeciwieństwie do wielu innych ofert pracy w call center, w Sykes jesteś zatrudniony jako pracownik, a nie jako niezależny kontrahent. Stanowisko to oferuje konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia zdrowotne i emerytalne, a także możliwości rozwoju kariery.

Teleflora

Teleflora zatrudnia sezonowych (zwykle przed świętami Bożego Narodzenia, Walentynkami i Dniem Matki) agentów do pracy w domu, którzy pomagają przy zamówieniach i połączeniach przychodzących. Do wykonywania tej pracy wymagany jest telefon stacjonarny, komputer (nie wolno używać komputerów Mac) i podstawowe umiejętności wprowadzania danych. Wynagrodzenie wynosi 8 USD za godzinę.

TeleReach

TeleReach zajmuje się marketingiem typu business-to-business, co oznacza, że nie sprzedajesz produktów poprzez cold calling. Zamiast tego dzwonisz do firm poszukujących usług i produktów, które masz do zaoferowania. Aby współpracować z TeleReach, musisz posiadać telefon stacjonarny i przejść szkolenie. Możesz zarobić od 12 do 28 dolarów za godzinę, w zależności od liczby wykonanych połączeń i sprzedaży.

TTEC

TTEC zatrudnia globalnych współpracowników do obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia technicznego przez telefon, czat i media społecznościowe. Stanowisko to obejmuje płatne szkolenie, ale musisz posiadać dedykowaną linię telefoniczną. Obecnie TTEC nie zatrudnia osób z Kalifornii, Hawajów, Illinois ani Nowego Jorku. Kandydaci muszą posiadać świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED oraz co najmniej sześć miesięcy doświadczenia.

U-Haul

U-Haul zatrudnia w niepełnym wymiarze godzin przedstawicieli ds. sprzedaży i rezerwacji do pomocy klientom. W ruchliwych okresach roku godziny pracy mogą się różnić, ale w większości przypadków harmonogram jest elastyczny. Musisz wziąć udział w czterotygodniowym programie szkoleniowym i dobrze znać geografię.

Unum

Firma Unum zatrudnia zdalnych specjalistów ds. obsługi klienta, którzy pomagają klientom w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych. Musisz znajdować się we wschodniej lub centralnej strefie czasowej. Stanowiska te są objęte płatnym szkoleniem i wieloma świadczeniami. Aby znaleźć te stanowiska na portalu kariery, należy wyszukać słowo kluczowe "remote". Kandydaci muszą posiadać świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED oraz odpowiednie doświadczenie.

Verizon

Firma Verizon zatrudnia przedstawicieli ds. obsługi klienta w Alpharetta w stanie Georgia. Podczas gdy przedstawiciele pracują zdalnie, szkolenia odbywają się osobiście, stąd wymóg lokalizacji. Firma Verizon zapewnia pracownikom komputer, telefon, zestaw słuchawkowy, odpowiednie oprogramowanie i kable. Należy zapewnić sobie własne łącze internetowe.

Vivint Smart Home

Firma Vivint Smart Home zatrudnia osoby na stanowiska pomocy technicznej w domu. Na tym stanowisku będziesz odbierać połączenia przychodzące od klientów w celu zapewnienia wsparcia technicznego i obsługi klienta. Wymagane jest zamieszkanie w promieniu 100 mil od jednego z centrów szkoleniowych. Wynagrodzenie początkowe wynosi 12,50 USD za godzinę i obejmuje ubezpieczenie zdrowotne, płatny czas wolny, 401k i inne dodatki.

VoiceLog

Przedstawiciele VoiceLog zarabiają co najmniej 8,50 USD na godzinę i pracują w godzinach popołudniowych i wieczornych. Jako operator VoiceLog będziesz odbierać telefony na żywo od firm, które chcą zweryfikować połączenia i sprzedaż oraz zwalczać oszustwa. Wymagana jest praca przez co najmniej 20 godzin tygodniowo, ale możesz pracować na 2, 3, 4, 5 lub 6-godzinne zmiany. Musisz mieć co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta.

Williams-Sonoma

Williams Sonoma zatrudnia wirtualnych pracowników obsługi klienta, którzy będą kontaktować się z klientami przez telefon, czat i e-mail. Wynagrodzenie za pracę w domu wynosi 12 dolarów za godzinę i obejmuje zniżki na towary, opiekę zdrowotną, świadczenia dentystyczne i 401K. Musisz być w stanie pracować 30-50 godzin tygodniowo; szkolenie jest płatne.

Working Solutions

Working Solutions zatrudnia niezależnych wykonawców do obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia technicznego. W zależności od programu, nad którym pracujesz, agenci mogą zarobić od 9 do 30 dolarów za godzinę. Working Solutions nie zatrudnia osób z Kalifornii, Nowego Jorku, Pensylwanii i Waszyngtonu. Osoby ubiegające się o pracę będą musiały przejść test kryminalny, którego koszt wyniesie 18,50 USD.

Wrrk

Firma Wrrk zatrudnia specjalistów ds. obsługi klienta, którzy pomagają klientom przez telefon, czat i e-mail. Kandydacimuszą mieszkać w Teksasie, Georgii, Kolorado lub Arizonie i mieć rok doświadczenia. Jest to stanowisko W2 z dodatkami zdrowotnymi.

Xerox

Firma Xerox zatrudnia na wiele różnych stanowisk pracy w domu, ale ich oferty pracy przez telefon obejmują specjalistów ds. wsparcia zdalnego, wsparcia technicznego i obsługi klienta. Stanowiska są pełnoetatowe i wiążą się z wieloma świadczeniami oraz możliwościami nauki i rozwoju.

Inny sposób na zarabianie na rozmowach telefonicznych

Jest jeszcze jeden sposób na pracę w domu przez telefon, a mianowicie bycie "aktorką telefoniczną" - tak, mówię tu o pracy w PSO (praca dla operatorów seks-telefonu). Jest to zawód, którego nie omawiam na tej stronie. Jeśli jednak ten rodzaj pracy Cię interesuje, możesz poszukać tego rodzaju ofert w Google. Pamiętaj, że istnieją oszustwa związane z obsługą seks linii przez telefon. The Penny Hoarder ma kilka przydatnych wskazówek, jak znaleźć pracę w PSO nie dając się oszukać tutaj.

Wnioski

Ostatnia uwaga dotycząca pracy w wirtualnym call center - większość z tych stanowisk wymaga posiadania dedykowanej linii telefonicznej. Więcej informacji na temat wymagań sprzętowych można znaleźć w tym wpisie.

Jak widać, istnieje wiele możliwości i firm poszukujących energicznych, pracowitych pracowników telefonicznych. Jeśli interesuje Cię praca z ludźmi i chcesz wykorzystać swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta lub sprzedaży, jedna z tych zdalnych prac telefonicznych może być dla Ciebie odpowiednia.

Czy płacą Ci za rozmowy przez telefon? Z jaką firmą współpracujesz? Wyślij nam wiadomość, chętnie się z Tobą skontaktujemy!

Pierwotnie opublikowano 7 marca 2017 r. Treść zaktualizowana 1 kwietnia 2020 r.

Share612Tweet1Pin317930Shares